O portal Downdetector registou um pico massivo de relatórios de jogadores de PC que tentavam ligar-se à Steam durante a véspera de Natal. Os relatos indicam que tanto o website oficial como a loja não carregam, e muitos utilizadores são obrigados a esperar períodos prolongados apenas para que a aplicação consiga iniciar nos seus computadores. A frustração é evidente numa das noites de maior tráfego do ano para o mundo do gaming.

O SteamDB, um site independente que monitoriza as estatísticas da plataforma, também confirmou a existência de erros de websockets e o estado offline de vários serviços críticos. Entre as funcionalidades afetadas estão a loja, a comunidade e a própria API da Steam. Este cenário impede não só a compra de novos títulos, mas também o acesso a funcionalidades sociais e de inventário.

Até ao momento, não foram emitidas declarações oficiais por parte da Valve ou de Gabe Newell sobre a origem do problema ou uma previsão de resolução. Este silêncio deixa os utilizadores na incerteza, enquanto as equipas técnicas estarão, presumivelmente, a trabalhar para restaurar a normalidade num dos momentos mais críticos para as receitas da empresa.

Para os jogadores que não conseguem aceder à sua biblioteca, a recomendação atual é procurar entretenimento noutras plataformas enquanto a Steam recupera a estabilidade. Sugestões como aproveitar as ofertas gratuitas da Epic Games Store surgem como alternativas viáveis para contornar este apagão natalício na maior loja de jogos de PC do mundo.