A Anacom anunciou, através da voz da sua presidente, Fátima Barros, que pretende disponibilizar em breve uma ferramenta certificada para testara qualidade dos serviços de internet.
De acordo com o que revela Fátima Barros, com o Netmed, o consumidor poderá avaliar a velocidade real de acesso à Internet através de redes fixas e verificar se é “muito diferente do valor máximo que contratou”.
A Anacom adiantou ainda que está atenta às reclamações feitas pelos consumidores relacionadas com os preços de pacotes de serviços, períodos de fidelização e consumos ilimitados.
Referindo o “comportamento agressivo e mesmo abusivo” das forças de vendas das empresas de telecomunicações, “que afetam a reputação do sector”, garantiu que a Anacom vai tomar medidas para “prevenir abusos” e reforçar a transparência dos contratos.
Recorde-se que existem aplicações para testar as velocidades de Internet como o SpeedTest ou o SpeedMeter, porém nenhuma delas é certificada pela Anacom.
