A Sony revelou que a falha estava relacionada com um bug no "clock" interno da consola (apenas nas consolas "fat") que foi reiniciado para 1 de Janeiro de 2000 na passagem de 28 de Fevereiro para 1 de Março.
Para além desta comunicação, a empresa Japonesa, revela ainda que caso os utilizadores serem confrontados com a data errada deverão ajustar o relógio manualmente ou através da Internet.