Para Claudia Schnurbus, Social Media Manager da WD para a região EMEA e Índia, “a presença local nas redes sociais é extremamente importante, uma vez que nos permite mais facilmente criar canais de diálogo com os nossos utilizadores e também com potenciais clientes. A WD tem uma tradição de escutar e conversar, nunca se limitando a debitar mensagens de forma unidirecional, e as redes sociais permitem-nos estar ainda mais próximos das pessoas e de estabelecer com elas uma relação de confiança”.

A Social Media Manager da WD concluiu que, no caso específico do Facebook, se trata de um canal “que permite uma comunicação direta e bidirecional com os utilizadores de uma forma mais divertida e cativante.”

Tal como acontece com outras páginas locais da WD, a página oficial portuguesa da WD no Facebook procura, de uma maneira informal, chamar a atenção dos utilizadores para a necessidade de preservar os seus dados digitais e mostrar formas de partilhar e aceder remotamente aos conteúdos a partir de diferentes tipos de dispositivos.

Além do seu posicionamento como canal de comunicação com os clientes WD, a página Facebook.com/WDPortugal inclui uma breve história da empresa, incluindo a cronologia de lançamento dos seus principais produtos, bem como ligações para recursos de suporte técnico.