Feed de Notícias (News Feed): Uma janela para o Feed de Notícias
O Facebook está constantemente a melhorar as histórias que as pessoas veem no Feed de Notícias sendo que de vez em quando é atualizado o algoritmo que determina que histórias aparecem em primeiro lugar. Tendo em conta o feedback dos utilizadores e detentores de Páginas decidiu-se que era necessário melhorar a forma de comunicação dessas mesmas atualizações.
O objetivo do Feed de Notícias
O objetivo do Feed de Notícias é entregar o conteúdo certo, às pessoas certas, no tempo certo, para que estas não percam as histórias que são importantes para elas. Basicamente, a rede social, pretende que o Feed de Notícias mostre todos os posts que as pessoas querem ver, pela ordem que os querem ler.
Para tal, isto implica recursos técnicos: cada vez que alguém visita o Feed de Notícias, há em média 1.500 potenciais histórias de amigos, pessoas que seguem e Páginas para ver, porém a maior parte das pessoas não tem tempo suficiente para as ver todas. Essas histórias incluem um pouco de tudo, desde as fotografias de casamento enviadas pelo melhor amigo até à entrada de um conhecido num restaurante.
Com tantas histórias, se esta for disposta num processo contínuo, sem um sistema de classificação da informação há uma boa probabilidade das pessoas perderem alguma história que querem mesmo ver. O ranking do Facebook não é perfeito, mas nos testes efeutados, quando paramos de fazer o ranking e em vez disso mostramos os posts por ordem cronológica, o número de histórias lidas pelas pessoas, assim como os gostos e os comentários, diminuem.
Assim sendo, como é que o Feed de Notícias sabe quais dessas 1.500 histórias deve mostrar? Ao deixarem as pessoas decidirem a quem e ao quê se querem ligar e obtendo feedback. Quando um utilizador gosta de algo, isso mostra ao Feed de Notícias que eles querem saber mais sobre isso. Quando os utilizadores escondem algo, isso diz ao Feed de Notícias para exibir menos desse conteúdo no futuro. Isto permite-nos dar prioridade a uma média de 300 histórias dessas 1.500 todos os dias.
O algoritmo do Feed de Notícias responde aos seus sinais, incluindo por exemplo:
- Quantas vezes interage com o seu amigo, Página ou figura pública? (como um autor ou jornalista) que “postou”;
- O número de gostos, partilhas e comentários que um post recebe do mundo em geral e dos seus amigos em particular;
- Quantas vezes interagiu com este tipo de post no passado;
- Se você e outras pessoas em todo o Facebook estão a esconder ou a partilhar um determinado post;
Atualização de hoje: A melhor maneira para averiguar histórias antigas
Hoje o Facebook está a anunciar uma atualização do algoritmo de classificação do Feed de Notícias. Agora as histórias que não forem lidas pelas pessoas, porque não chegaram até elas no Feed de Notícias, podem reaparecer no topo do Feed de Notícias se ainda estiverem a receber gostos e comentários.
Os primeiros dados mostram uma melhoria da experiência no Feed de Notícias:
- Num teste recente, com um pequeno número de utilizadores, esta mudança resultou num aumento de 5% no número de gostos, comentários e partilhas das histórias que as pessoas viram dos amigos e um aumento de 8% em gostos, comentários e partilhas das histórias que viram de Páginas
- Anteriormente, as pessoas viam em média 57% das histórias do seu Feed de Notícias. As pessoas não clicavam para baixo o suficiente no Feed de Notícias para ver os outros 43%. Quando as histórias que não foram lidas reapareceram, a fração de histórias lidas aumentou para 70%.
Os dados sugerem que esta atualização faz um trabalho melhor ao mostrar às pessoas as histórias que estas querem ver, mesmo que não as tenham visto da primeira vez que apareceram no seu Feed de notícias. Para os proprietários de Páginas, isto significa que os seus posts mais populares têm maior probabilidade de serem vistos por mais pessoas, mesmo que sejam muito recentes.
O objetivo das atualizações no algoritmo é continuar a melhorar o Feed de Notícias, pelo que o Facebook vai manter os seus utilizadores informados com as atualizações que são feitas de acordo com o feedback que é obtido.
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