Com estas medidas a NOS tem como principais objetivos:
- explicar de forma simples e ilustrativa situações que permitem a livre resolução do contrato, como por exemplo a alteração de morada, situação de desemprego ou doença prolongada, entre outras;
- alargar os canais de divulgação onde é disponibilizada informação associada à cessação do contrato, para além da FIS – Ficha de Informação Simplificada e da fatura com detalhe mínimo.
Esta informação, que estará disponível no site, no final de janeiro, e na App e na área de cliente, no início de fevereiro, é mais uma medida de simplificação, transparência e criação de valor para os portugueses por parte da NOS, que se junta a outras recentemente divulgadas.
A NOS é o maior grupo de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. É líder na TV por subscrição, em serviços de banda larga de nova geração e na distribuição cinematográfica.
No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.
A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com 4,8 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,8 milhões de clientes de telefone fixo e 1,4 milhões clientes de internet de banda larga fixa.
