A Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para uma experiência cliente de excelência, realizou no passado dia 10 de outubro, no auditório das suas instalações em Lisboa, um evento dedicado ao fenómeno dos chatbots/agentes virtuais de última geração e a sua proliferação no contact center.

Francisco Virgílio, responsável pelo Americas Innovation Lab da Altitude Brasil, foi um dos oradores convidados deste evento, que contou com a participação de mais de 50pessoas, entre clientes, potenciais clientes e parceiros da empresa em Portugal. De acordo com este responsável, “a Inteligência Artificial, e a tecnologia complementar RPA - Robotic Process Automation, representa o futuro e uma enorme fonte de inovação para as empresas. Trata-se do cerne da quarta revolução industrial.”

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A Altitude Softwarepromoveu no passado dia 20 de Setembro um evento exclusivo com o objetivo informar sobre o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), aprovado pelo Parlamento Europeu em abril de 2016 e com aplicação obrigatória a partir de Maio de 2018.

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